コール センターの大物ローラン ジュニークがシンガポールで最も裕福な 50 人にデビュー

この物語は、シンガポールで最も豊かな2022年のフォーブスの報道の一部です。完全なリストを参照してください こちら.

リストの新人ローラン・ジュニークは究極の世界旅行者です。 彼の両親は石油産業に従事していたため、彼は数年ごとに新しい国に引っ越して育ちました。 現在、フランス市民は、2021年後半にニューヨーク証券取引所に上場したシンガポールに拠点を置くコールセンター会社を持っています.56歳のジュニークは、 TDCX, 上場企業としての最初の 10 か月は厳しいものでした: 収益の伸びにもかかわらず、株価は IPO 以来 65% 下落しましたこの減少により、彼の純資産は昨年 3 月初めの 825 億ドルから XNUMX 億 XNUMX 万ドルになりました。

自分自身を「根っからの起業家」と表現するジュニークは、13 歳のときに最初のビジネスのアイデアを思いついたと伝えられています。 (その考えは定着しませんでした。) 大学卒業後、消費財大手のユニリーバで 1995 年間働いた後、ジュニークは自分のビジネスを始める計画を​​持ってシンガポールに向かいました。 2019 年、彼は Teledirect を立ち上げ、さまざまなクライアントの電話、電子メール、ファックスを処理しました。 同社は、コンテンツのモデレート、マーケティング、電子商取引のサポートを含むサービスに拡大した後、77年にTDCXとしてブランド変更されました。 CX は、「カスタマー エクスペリエンス」を表す業界用語です。 同社は、410 年に 2021 億 2020 万ドルの収益で 62 万ドルの利益を上げました。 XNUMX 年には、収益の XNUMX% が XNUMX つの顧客からのものでした。 Facebook (Meta Platforms に名前が変更されたため) および のAirbnb.

アナリストとの 2022 月の電話会議で、TDCX は 19 年の予想を引き下げ、売上高は以前の約 25% の予測ではなく約 11% 増加する可能性が高いと述べました。 それでも、TDCX はその足跡を拡大しており、インドネシアとベトナムでの新しい事業を、既に事業を行っている XNUMX か国に追加しています。