キャッシングの問題、取引は圧倒されますが、全体的にポジティブなラッカス

プライムデーとして知られる毎年恒例のショッピングマラソンも最終回を迎えています。 パフォーマンスに関する具体的なデータは明日から発表される予定です。 しかし、Amazonで販売しているブランドは、AMZN
彼らは過去 36 時間をこのサイトとその分析に徹底的に費やし、パフォーマンスの初期の兆候を求めてカテゴリを探索しました。

Amazonで販売しているブランドから届いた、これまでのイベントに関する逸話レポートを紹介します。良い点、悪い点、そして醜い点です。

良い点: 大規模な PR と社会的騒ぎ

私を含む多くの買い物客は、ブランドのプライムデーセールを紹介する電子メールキャンペーンだけでなく、ソーシャルメディア上のオーガニックキャンペーンや有料キャンペーンを大量に受け取りました。

しかし、Amazon のアフィリエイト プログラムが本当に輝くのはここです。 ニュース サイトとインフルエンサーは同様に、取引や商品を厳選し、宣伝に貢献した販売に対してアフィリエイト コミッションを受け取ります。

美容ブランド Yes To と Kiss My Face の E コマース責任者であるリナ・ヤシャエフ氏は、今年はプレスと PR がこれまで以上に関連性が高かったと述べています。 「取引情報があまりにも飽和状態で、閲覧するのが圧倒的になったため、消費者は先導するために報道機関に依存している」とヤシャエワ氏は語った。 「BuzzFeed、CNN、Allure、Cosmo、Glamour、Today、Vogueはいつも通りでした。」

ターゲットのような他の小売業者も、競合するショッピング イベントを宣伝しました。 上げ潮はすべての船を持ち上げます。 そして、競合するセールイベントは買い物客をアマゾンから遠ざけることを目的としていましたが、最終的な効果は、世界中の何百万人もの人々が、イベントを開催する複数の小売店での買い物に今週前半を費やしたということだと思います。

Adobe Digital Economy Index によると、プライムデー初日の米国におけるオンライン総売上高は 6.0 億ドル (前年比 7.8% 増) を超え、2022 年これまでで最大のオンライン支出の日となりました。 この金額は、昨年の感謝祭のオンライン収益総額（5.1億ドル）も上回りました。 

良い点: 多くのカテゴリーにわたる魅力的な割引

Amazon が Prime Day を、Kindle、Fire Stocks、TV、その他の Alexa 対応デバイスなどの Amazon ブランド製品を大幅に割引して販売する機会として利用していることは周知の事実です。 今年もそれは当てはまり、多くの Amazon デバイスが 45% 以上割引されました。

しかし、他のカテゴリーでも大きな割引がありました。 私自身、食料品カテゴリーでは30％以上の割引商品が多く、よく買い物をしました。

各主要なショッピング カテゴリの商品バスケット全体を戦略的に分析すると、カテゴリ間で割引レベルが大きく異なることがわかります。 「全体的に見ると、今年特集されたアイテムのプロモーションの深さは過去数年と同等のようでした」とStrativelyの創設者ラス・ディアリンジャー氏は購読者に宛てた電子メールで述べた。 「たとえば、特定のカテゴリの最初の 30 ～ XNUMX ページを作成するには、XNUMX% の割引が最低限必要なようです。」

良い点: Amazon 以外でもプライムデーセールが利用可能

初めて、プライムデーのセールが「プライムで購入」プログラムを通じて Amazon 以外でも利用できるようになりました。 マーケットプレイスパルスが注目 その数十のShopifyショップ
店舗には「Use Buy with Prime to get apply 20% off at checkout」または同様のバナーが表示されます。

規模は小さいですが、このプログラムが開始されてからまだ数か月しか経っていないのは興味深いことです。

悪い点: 取引が圧倒される

美容ブランドのイエス・トゥとキス・マイ・フェイスのeコマース責任者リナ・ヤシャエフ氏は、ブランドが実行する取引を選択するためのシームレスなプロセスは存在しなかったと語った。

「たくさんのことが起こっています。 プライムセール、クーポン、ライトニングセールなど、さまざまな種類のセール、さまざまな商品販売およびバッジ。 Amazon は顧客エクスペリエンスを優先していますが、さまざまな取引タイプのネーミングと戦略が常に変化しているため、バックエンドでのシームレスなプロセスが実現されていません。」

悪い点: 一部のセールはリリースが早すぎました

私が言ったように 昨日フォーブスに投稿, プライムデーのライトニング セール（決められた期間のみ、または売り切れるまで実施されるセール）の代金を支払った一部のブランドは、セールが 12 月 XNUMX 日よりかなり前に予定されていたことに失望しました。

買い物客へのメッセージは、プライム デー セールは 12 月 13 日と XNUMX 日に実施されるため、多くの買い物客はイベントが正式に開始されるまで完全に購入モードになっていないということです。 これは、在庫を積み込み、Amazon の広告キャンペーンを計画し、オフサイトのマーケティングキャンペーンを準備して、大量の取引枠を準備していたブランドを失望させました。

厄介な点: キャッシュの問題が一部のブランドのプロモーションに影響を与えた

一部のブランドの綿密に練られたプロモーション計画は、アマゾンのサイトでのキャッシュの問題と思われる問題によって妨げられ、割引が表示されなかった。

私の代理店であるボブスレー マーケティングの多くのクライアントは、特に効果的なプロモーション タイプであるプライム限定セールを設定していました。 しかし、これらの商品ページをざっと調べてみると、初日の開始時には正しく表示されていたことが確認されていたにもかかわらず、一部の取引が実行されていないことがわかりました。 直前のストップギャップとして、これらの商品のクーポンや価格割引を設定します。

他のクライアントでも、セラーセントラルのダッシュボードにクーポンが実行中として表示されるが、クーポンが商品ページにライブで表示されないという問題がありました。 また、クーポンが商品ページに表示されてから消えてしまうケースも確認されました。

この問題についてAmazonにコメントを求めました。

審査結果はまだ出ていない: ライブストリーム ビデオ ショッピング

Amazon は数年前にライブストリーミングを開始しました。 当初、私はこのフォーマットに関して強気でした。 多くの評論家が指摘したように、ライブストリーム ショッピングは中国市場で非常に人気があり、しばしば米国の小売業にとって炭鉱の一種のカナリアのような役割を果たしています。

しかし、数年が経った今でも、アマゾンのホームページやアプリでライブストリームイベントが紹介されているにもかかわらず、依然としてこの状況を打破するのに苦労しているようだ。

Stratively のアナリスト、Russ Dieringer 氏は数時間のライブストリームに座り、規模の課題を強調しました。 「私が見つけた中で最も人気のあるビデオには 3.5 万人の視聴者がいました」と彼は言いました。 「コンバージョン率 1% では 35 回の購入を意味し、規模の課題が浮き彫りになります。 私が見つけたあまり人気のないライブストリームには 17 人の視聴者がいました。」

しかし、一部のブランドは、特にインフルエンサーを活用したライブストリーミングで大きな成功を収めています。 パフォーマンス飲料ブランドの C4 Energy は、有名人の Kevin Hart と提携して、一連の XNUMX つのライブストリーム プロモーションを実施しました。 同社の電子商取引および成長担当上級副社長、ジェームス・トンプソン氏は、ライブストリームのパフォーマンスは非常に良かったと語った。

全体として、多くのブランドにとって勝利

これまでのところ、ブランドからの初期の逸話データは、プライムデーが強力な結果をもたらしたことです。 しかし、それは一度設定したら忘れるタイプのイベントではありません。 プライムデーが始まって XNUMX 年が経ちますが、常に一定レベルの実験が必要です。

ブランドアグリゲーターであるベルリン・ブランズ・グループのゼネラルマネジャー、ボブ・ランド氏は、売り上げは通常日の3.5～5倍に達したと語った。 「プライムデーは実験室です」と彼は言います。 「BBG では、非常に幅広い製品ポートフォリオを持っており、各カテゴリと製品は、広告の種類、割引の種類、割引額（およびその他の要素）に対してそれぞれ異なる反応を示します。 私たちのブランドの中には新しく買収されたものもありますので、まさに実験です。」

明日はさらなる分析が行われます。