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サウスウエスト航空は、先週末から始まった数千件のキャンセルについてボブ・ジョーダン最高経営責任者（CEO）が旅行者に謝罪した翌日、水曜日に2,500を超える追加のフライトをキャンセルしました。運輸長官のピート・ブティジェグは、この状況を「システム障害」と表現し、航空会社に責任を負わせると誓いました。為に。
ナッシュビル国際空港のサウスウエスト航空の発券カウンターで列に並ぶ旅行者 …[+]
Getty Images経由のAFP
キーポイント
によると、サウスウエスト航空は水曜日に2,508便、つまり62%のフライトをキャンセルした。 FlightAware、木曜日の追加の2,348のサウスウエスト便（または航空会社のスケジュールの58％）もキャンセルされたと報告しています.
火曜日にヨルダンと会談したブティジェッジは、「これは天候による問題であると彼らが言うことができる時点を過ぎた」と述べた. おはようアメリカ、 週末にかけて全国的に厳しい冬の天候が続いた後、水曜日の時点で「航空システムの残りの部分はキャンセルされているフライトの約4％の割合にまで落ち込んでいる」ことに注意してください。
ブティジェッジ氏は、運輸省は顧客への約束に対してサウスウエスト航空に「説明責任」を負わせ、フライトがキャンセルされた乗客に確実に返金することを保証するとブティジェグ氏は述べ、キャンセルの結果として、航空会社は立ち往生した旅行者にホテル、代替交通手段、食事代を補償する必要があると付け加えた。フライト。
In ステートメント 火曜日に発行された、ジョーダンは、15,000 月 22 日以来、合計 XNUMX を超えるサウスウエスト航空の欠航について「本当に申し訳ない」と述べました。ジョーダンは、航空会社の広いリーチと「複雑な」ポイントツーポイント ネットワークとともに、天候に起因する問題だと述べました。
ジョーダンは、航空会社が来週までにスピードを取り戻すだろうと予測したが、サウスウエストは「追いつく」ためにスケジュールを減らして飛行し、将来的に大量の欠航が繰り返されるのを避けるために「システムをアップグレードする」ことを約束すると述べた.
重要な背景
デンバーからニューヨークまで広がる厳しい寒さを含む、全国の複数の都市での厳しい冬の天候 - バッファローでの歴史的なブリザードの影響で30人以上が死亡した - クリスマスの週末に航空会社が不自由になり、何千人もの乗客が立ち往生した. FlightAwareによると、月曜日に3,200便以上の米国便がキャンセルされ、さらに7,794便が遅れた. 遅延は水曜日の時点で1,700を超えましたが、木曜日にはすでに2,373便の国内線がキャンセルされました。 サウスウエスト航空は、木曜日の米国のフライトの遅延とキャンセルのほとんどを占めており、ジョーダン氏は、多くのサウスウエスト航空のスタッフと飛行機が定位置にないため、航空会社は「飛行を大幅に減らす」必要があると述べています. デルタ航空は、南西部のすべての市場で土曜日まで運賃を制限すると述べたが、アメリカンとユナイテッドは、悪天候の影響を受けた都市の運賃を制限することを約束した.
タンジェント
サウスウェストの株式は、火曜日に 2.3 か月ぶりの最低水準に 6% 下落した後、水曜日の朝に XNUMX% 下落しました。
ビッグナンバー
379. これは、水曜日にデンバー国際空港を発着するフライトのキャンセル数であり、世界中のどの空港よりも多い.
参考文献
サウスウェスト株の急落：FRBが航空会社の歴史的な冬の嵐の苦境を「調査」するにつれて、フライトのキャンセルが10,000を超える （フォーブス）
ソース: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights-中止/