2023年の旅行の明るい見通し、世界の主要ホテルのCEOは言う

リーディング ホテルズ オブ ザ ワールド (LHW) は、世界 400 か国以上にある 80 を超えるホテルのコレクションです。 独立系ホテルが加盟できるラグジュアリーホテルグループとして、80割が家族経営のホテルを代表するホテル経営者のために、ホテル経営者が設立した協会です。

LHW の社長兼最高経営責任者であるシャノン ナップは、グループがパンデミック後の旅行にどのように取り組んでいるか、そして贅沢な体験に対する溜め込んだ需要について語ります。 彼女は、2023 年は消費者の旅行に対する見方を形成する多くの新鮮な視点と新しいトレンドにより、業界の記録破りになると信じています。

2023年に向けてどのような旅行トレンドが出現すると思いますか?

多くの旅行者は、自宅で過ごす時間が長いので、愛する人と一緒に楽しむ体験を求めています。 贅沢な旅行者も、より多くのお金を使うことを厭いません。 LHW は、スイートとヴィラのプレミアム宿泊施設の予約が前年比で 36% 増加していることを確認しています。 Virtuoso の調査によると、一般的な旅行の売り上げは、47 年のこの時点よりも 2019% も高いペースで進んでいます。

Virtuoso の旅行傾向は、人々が以前よりも前もって旅行を予約していることも示しており、これはホテルにとって朗報です。 関心が高まるにつれて (同じ目的地に行くこともあります)、人々は混雑を避ける方法としてオフシーズンの旅行に目を向けていますが、より良い取引を獲得することもできます。 夏の間、ヨーロッパではトップスイートとヴィラをめぐる競争が激しくなる可能性があります。 旅行を春または秋にシフトすると、より良い料金が得られ、旅行者はより長く滞在することさえできます. 新たな目的地、 サウジアラビアのように、旅行者が関心を示しているもう XNUMX つの傾向です。

ホテルはどのようにしてザ・リーディング・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドに加盟しますか?

毎年 400 ～ 500 のホテルがグループへの参加を申請しますが、そのうちの約 5% しか受け入れられません。 ホテルは通常、申請の一環として別の既存のメンバーによって紹介されますが、それが適切かどうかを判断するために厳格な審査プロセスを経ます。 一部のホテル所有者を含む執行委員会もプロセスに参加し、その地域に他の高級ホテルのメンバーがいるかどうかを検討することがよくあります。 それがグループの新しい目的地である場合、それは役立ちます。

LHW の最新のホテルはどこですか?

12月中、 XNUMXつの新しいホテルがポートフォリオに加わりました. これには、ヨーロッパで最も古い神学校の XNUMX つに収容され、現在初めて一般公開されている Portrait Milano が含まれます。 エアレビンスベルク ゴルムにあるファルケンシュタイナー ホテル モンタフォンも新しく、オーストリアで最初に認定されたクライメート ニュートラル スキー場です。 スイス、ローザンヌにあるザ ロイヤル サボイ ホテル & スパ。 イタリアのホテル スプレンディド ロイヤル ローマ。 ウルグアイのホテル モンテビデオ; ウズベキスタンの新たな目的地にあるサマルカンド県アミール・テムール。

リーダーズクラブとは？

これはグループのロイヤルティ プログラムであり、近年大幅な変更が加えられています。 プログラムの会費はなくなりました。つまり、ゲストは滞在前に参加して、すぐに特典を利用できます。 すべての会員は、ご滞在中、毎朝 XNUMX 名様分の朝食を無料でお召し上がりいただけます。 「リーディング」ホテルでの朝食は常に素晴らしい経験であるため、これは大きなメリットです。 メンバーは滞在に対してポイントを獲得し、将来のホテルの交換に交換できます。 リーダーズ クラブのメンバーは、部屋のアップグレード、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、無料 WiFi も利用できます。

旅行アドバイザーに喜ばれるもう XNUMX つの最近の変更は、リーダーズ クラブのメンバーが旅行代理店を通じて予約する際にポイントを獲得し、特典を利用できることです。 ほとんどのプログラムでは、メンバーは直接予約した場合にのみロイヤルティ プログラムの特典を利用できますが、リーダーズ クラブのメンバーは、旅行アドバイザーの貴重なサービスを引き続き利用できます。

LHW はホテルが持続可能性をサポートするのをどのように支援していますか?

最近のデロイトの調査によると、旅行者の 77% が旅行時に持続可能性の精神を求めています。 そして、多くの LHW ホテルは、ナヤラ リゾートのように、すでにこれを提供しています。 パナマのナヤラ ボカス デル トロは、ソーラー パネルで生成された電力を使用して、グリッドから 100% オフになっています。 また、この地域のサンゴ礁の回復に焦点を当てたプログラムも実施しています。 昨年、コスタリカのナヤラは完全にカーボン ニュートラルになりました。これは途方もないマイルストーンです。 チリの Nayara Atacama は、今後数年間で同じ目標に向かって順調に進んでいます。

Nayara の XNUMX 年間の計画により、有意義な変化を推進できる小さな一歩を踏み出すことができ、他のホテルの指針となることができます。 LHW は、加盟ホテルが互いに学び合い、各施設が消費者や加盟ホテルに対して行っていることのニュースを広めるのに役立ちます。

また、LHW は世界的に認められたガイダンス組織に参加し、加盟ホテルがその地域の地域の持続可能性認証とつながるのを支援しています。 加盟ホテルは、環境に焦点を当てた取り組みと、より大きな組織からもたらされる価格決定力に一致する持続可能なベンダーにアクセスできます。

旅行者は、ホテルの選択肢がある場合、持続可能性を優先するホテルを選ぶと言っています。 また、最近行った調査では、旅行者の 25% が、そのためにもっとお金を使うつもりがあると認めています。

LHW は若い次世代の旅行者とどのようにつながっていますか?

LHW は、ソーシャル メディアやその他のアウトリーチ活動を通じて、ホテルが独自に行うよりも大きなプラットフォームで、メンバー ホテルが個々のストーリーを伝えるのを支援します。 LHW ホテル間でのソーシャル メディアの使用も増加しています。 Instagram などのソーシャル メディア チャネルからの予約の問い合わせが、最終的にホテルの予約につながるのを見ている人もいます。

志を同じくするブランドとのコラボレーションは、若い旅行者とつながるもう XNUMX つの重要な方法です。 たとえば、イタリアのラヴェッロにあるパラッツォ アヴィーノは、サンタ マリア ノヴェッラとのコラボレーションに着手し、ビーチ クラブを引き継ぎ、ホテル内にポップアップ ストアも出店しました。 これは、あるブランドは知っていても、他のブランドは知らないという新しい若い顧客にリーチする方法でした。 このタイプのクロスオーバーは旅行業界でうまく機能し、世界がよりつながるにつれて成長するだけです.