バンク・オブ・アメリカの顧客は、ゼルの問題後に口座からお金が「消えた」と報告しています

バンク・オブ・アメリカの顧客 ライトアップされたソーシャル メディア 水曜日に、Zelle の取引が処理されておらず、口座からお金が失われているという苦情が寄せられました。

「口座から 2,000 ドルが失われているのを見て、気が狂いそうになりました」と、水曜日の朝、ある顧客が Twitter に投稿しました。

別の顧客は、バンク オブ アメリカが「すでに投稿されていた大規模な Zelle 取引を魔法のように消し去った」とツイートしました。

バンクオブアメリカ Zelle トランザクションの処理に問題があったことを認めましたが、水曜日の後半に解決したと述べました。

「Zelle トランザクションの投稿が遅れるという問題がありました。 今日早く解決されたので、すべての取引が人々の口座に表示されています」と、バンク・オブ・アメリカのスポークスマンであるビル・ホールディンはFOXビジネスに語った.

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Zelle、1,700 以上で利用可能なピアツーピア支払い処理業者 金融機関、「問題はZelleネットワークの問題の結果ではありませんでした」と述べました。

Zelle の広報担当者は FOX Business に対し、「Zelle Network の金融機関が、顧客の Zelle トランザクションの一部を処理する際に問題が発生した可能性があることを理解していますが、現在は解決されています」と述べています。

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エリザベス・ウォーレン上院議員、マサチューセッツ州民主党上院の銀行、住宅、都市問題委員会のメンバーである .

「これは直ちに修正されるべきであり、顧客は補償されるべきです」とウォーレンはツイートしました。 「私は Zelle の深刻な詐欺問題を指摘しましたが、これが彼らの最近の失敗です。」