アメリカは Ulta Beauty を愛しており、新しい店舗デザインのおかげで売り上げが 18% 増加

Ulta Beauty は米国市場での足跡を拡大し続けており、消費者は美容小売業者を支持し続けており、2022 年の年間売上高は同社の記録である 10 億ドルを超えています。 利益は 1 億ドルを超えて記録を樹立し、Ulta Beauty はULTA
ロイヤルティ プログラムの会員数を 40 万人以上に拡大しました。 「このような有意義なマイルストーンの達成は、ビューティー カテゴリーに対する消費者の健全な関与、Ulta Beauty の高度に差別化されたモデルの力、そして私たちの勝利の文化と卓越したチームの影響を反映しています」と CEO の Dave Kimbell は最近の収支報告で述べました。

年間売上高が 18.3% 増加し、米国市場で引き続き受け入れられているのは、立地戦略、幅広い人口統計に対応するさまざまな製品の品揃えへの取り組み、そして常に最新情報を把握するという決意の結果です。顧客の脈に。 同社は昨年、247 店舗をオープンし、20 店舗を新しいフロアレイアウトと店舗デザインに改装しました。 新しい店舗レイアウトは、Ultamate Rewards メンバーからのデータを活用し、顧客やブランド パートナーのフィードバックに耳を傾けることで、顧客がどのように買い物をしたいかを反映しています。

ほとんどの店舗は顧客ベースに近い近隣センターにあり、同社はターゲット内で 300 を超える Ulta Beauty ショップを運営しています。TGT
場所。 Target との戦略的パートナーシップには、最終的に店舗内にこれらの店舗を最大 800 店舗にする計画が含まれています。

新しい店舗デザインは親しみやすく魅力的です

Ulta Beauty のチーフ マーチャンダイジング オフィサーである Monica Arnaudo とのインタビューで、新しいデザインは、Ultamate Beauty の支持者や多くのブランド パートナーの意見に耳を傾けることから生まれたものであることは明らかでした。 買い物客が Ulta Beauty をどのように探索するかについての重要なポイントは、ストア全体で製品やサービスを探索して発見するのが大好きだということです。 「ストアの全体的なナビゲーションを改善し、製品カテゴリの階層を引き上げて、発見を楽しく、簡単にナビゲートできるようにしました」と Arnaudo 氏は述べています。 バスとボディケアに関心のある買い物客は、ボディケアの隣にスキンケア商品を見つけるでしょう. ウェルネス製品は、買い物客にとって自然な流れであるバスとボディエリアの近くに配置されています.

「新しい店舗レイアウトでは、買い物客にインスピレーションを与える瞬間を紹介する機会を提供したいと考えていました」とアルナウド氏は述べ、店舗の正面は家に入るのと同じくらいエキサイティングであるべきだと付け加えました. 新しく改装された店舗の入り口には、XNUMX つの重要な要素があります。 Ulta's Beautyならではのビューティー視点とビューティーテインメント。 Ulta Beauty とそのブランド パートナーの専門家は、店の正面に視点を置いて、さまざまな時期の主要なトレンドと重要な美容の分類を強調することができます。 たとえば、意識的な美しさは、店舗の正面で強調されている消費者の傾向や、革新的な製品を紹介する新製品の発表である可能性があります。 入り口は、全社的なマーケティング テーマに基づいていますが、店舗はローカル市場の好みを柔軟に取り入れることができます。

ビューティテインメントが店舗を盛り上げる

ビーティテインメントとは、店舗の正面近くでエネルギーとイベントを生み出すことを意味します。 創造的な活動には、Benefit Brow Service、Mac メイクアップ サービス、またはイベント スイング スペースである Beauty Bar が含まれる場合があります。 すべての店舗には、ビューティー バーの後ろにフルサービスのビューティー サロンがあります。 「私たちのゲストは、インスピレーションや新しさを求めて Ulta Beauty に目を向けています。そのため、私たちが見ているものを紹介し、ゲストに新しいもの、トレンド、そして私たちが最も興奮しているものを体験する機会を提供することは私たちの責任です. リワードメンバーの調査に基づいて、これが彼らが私たちに望んでいることです」とアルナウドは言いました.

新しさとビューティテインメント セクションの後、ゲストは、このカテゴリーに対する継続的な関心と消費者の重要性に基づいて、店の正面近くに移動し、より多くのスペースを与えられたスキンケアを探索できます. キンベル氏は、2022 年の第 XNUMX 四半期の収益について、「スキンケアは今四半期、プレステージとマスの両方で XNUMX 桁の増加を記録し、最も強力な成長を遂げました。

ブランドパートナーが新しいレイアウトを実現

600 を超えるブランドを扱う場合、このような驚くべき劇的な店舗レイアウトの変更を実現することは困難です。 それでも、Ulta Beauty は各ブランドと協力して、新しい店舗レイアウトが買い物客の旅にとって重要なデザイン目標を達成できるようにしました。

Ulta Beautyの未来

「過去 2022 年間で、米国のビューティー カテゴリーは前例のない成長を遂げました。これには、製品の革新、レジメンの拡大、新しいソーシャル メディア プラットフォーム、仕事への復帰と社会活動の再開、ビューティーと全体的なセルフケアとのつながりの高まりなどのさまざまな要因が反映されています。 」とキンベルは言いました。 美容部門の値上げは、XNUMX 年の収益成長に貢献しました。

Ulta Beauty は、25 年に 30 ～ 2023 店舗の新規店舗をオープンし、さらに 20 ～ 30 店舗の改装または移転を計画しています。 今後 100 年間で、同社は約 7 店舗をオープンする予定です。 新店舗・リニューアル店舗ともに新デザインの店舗レイアウトとなります。 同社はどこでも購入し、どこでも埋める機能に重点を置いており、デジタルプラットフォーム全体で成長を加速し続け、物理的な体験とデジタル体験を統合する計画を立てています。 Ulta Beauty は、8 年の純売上高が 2023% から XNUMX% 増加すると予想しています。