アマゾンはプライムビデオインターフェースをオーバーホールし、複雑でシンプルなバランスを取ります

ストリーミングTV（これらのサービスを備えたスマートTVは言うまでもありません）には、実際のユーザーインターフェイスよりも重要であり、顧客からの注目が少ないものはありますか？ おそらくそうではありません。

しかし、ますます競争が激しくなり、解約に満ちたストリーミングセクターでは、人々が見たいときに本当に良い番組を見ることに次ぐ、おそらく差別化要因になりつつあります。 最も難しいのは、アクセスをシンプル/簡単にすると同時に、サービスが提供する数十億ドル相当の番組に人々をすばやく接続するプロセスです。

顧客は、忙しい、ぎこちない、または応答しないインターフェースに圧倒されることを望んでいません。 しかし、彼らはまた、彼らが望むショーを見つけて、彼らが最も好きである可能性が高いものに出くわすことができることを望んでいます。

それがAmazonの大きな理由ですAMZN
今週、PrimeVideoインターフェースの大幅な改良を発表しました。これはNetflixに少し似ています。NFLX
.

そして、冥王星が先週遅くに独自の変更を発表したように、Amazonプライムだけがハリウッドの改装を行っているストリーミングサービスではありません。

他のサービスは微調整を行っていますが、明らかにやるべきことがいくつかあります。 HBO Maxは、そのすべての優れた番組と豊富なライブラリについて、すべての優れたコンテンツへのアクセスを困難にする可能性のあるバグのある問題のあるインターフェイスについて日常的に批判されています。

顧客にとってより悪いニュース、親会社のワーナーブラザースディスカバリーWBD
合併は最終的にDiscoveryPlusをHBOMaxと一緒にマッシュアップすることを計画しています（そして結果はおそらく名前が変更されました）。 しかし、異なるオーディエンス、インターフェース、およびサポートテクノロジーの合併は、特に最近合併された会社が支出を削減し、さまざまな部門を統合し続けているため、そこでの最終的な更新を遅らせ、複雑にするだけです。

OGストリーミングサービスのHuluでさえ、この場合は夏の最大のヒットを示している広告から切り離されたときに、（とにかく私の画面に）奇妙なグリッチを示しています ベア。 広告に直接移動する代わりに、インターフェースは黒い画面に移動し、広告に切り替える前に、番組からのクローズドキャプションダイアログが数秒間表示されます。

グリッチは混乱を招き、不快感を与えますが、少なくとも広告の再生が終了した後は、実際の番組を切り取っているようには見えません。 2007年から運用されているストリーミングサービスにまだこのような問題があるということは、これらを修正するのは簡単なことではないことを示唆しています。

公平を期すために、Amazonが行っているように、マーケットリーダーから（Web）ページを取得することは悪い考えではありません。 それは、何十年にもわたってお互いから容赦なく借りてきたハイテク企業の間の昔ながらの伝統です（Microsoft-Appleも参照してください）。AAPL
、Facebook / Instagram-Snapchatなど）。

プライムビデオの製品担当グローバルディレクターであるヘレナ・セルナ氏は、ブリーフィングで、Amazonが現在展開しているものには多くの魅力があります。最初はFireデバイス、Android TVプラットフォーム、その他のリビングルームデバイスです。 再設計は後でiOSデバイスとWebに影響を与え、数千種類のデバイスに影響を与えるグローバル展開の一部になります。

同社は「より視覚的に刺激的なビジュアル」を採用し、ハイライトされた番組の予告編へのアクセスを追加しています。 また、ページ上部の視覚的な「忙しさ」も軽減されます。

これは、ナビゲーションコントロールのセットをページの上部から左側に移動することで行われています。アイコンのスタックを使用すると、「自分のもの」、無料のコンテンツ、利用可能なすべての映画やシリーズのストアにすばやくアクセスできます。無料ではありません、ホームページ、そして特にライブテレビ。 下部にある別のサイドバーには、映画、テレビ番組、スポーツへのリンクが含まれています。

「近年、Amazonは実際に多くの異なるコンテンツに投資してきました」とCerna氏は述べています。 「私たちは、顧客が今何が来るのかを簡単に理解できるようにすることに真剣に取り組んでいました。」

表示されているコンテンツを所有している場合、それがPrime、別のビデオサブスクリプションまたはサービス、またはストアで取得したものであるかどうかにかかわらず、サービスには青いチェックマークが表示されます。 さらに視聴する必要がある場合は、代わりに黄色のショッピングカートアイコンが表示され、購読、購入の賃貸料へのリンクが表示されます。

アマゾンはまた、独立したFreeVeeサービスとプライムの多くのジャンル、AMCなどのサービス、およびウォーキング・デッドなどの人気のあるフランチャイズで、200を超えるライブリニアチャネルを通じて提供する大量の無料コンテンツにスポットライトを当てます。

「私たちは、顧客がそのコンテンツをライブでリニアにオンデマンドでどのように消費するか、そして購入する必要があるかどうかを顧客が理解できるようにすることに真剣に取り組んでいます」とCerna氏は述べています。 「これらが私たちが焦点を当てた主な分野でした。 確かに、ライブ、リニア、スポーツのコンテンツが増えるにつれ、そのコンテンツを公開したかったことがわかります。」

「ユーザビリティテストでは、「うわー、プライムがテレビの生放送をしていることすら知りませんでした」と繰り返し聞いていました」とCerna氏は述べています。

多くの視聴者が冥王星、Tub​​i、STIRRなどのサービスで広告をサポートする低強度の視聴にシフトしていることを考えると、そのコンテンツを強調し、Primeプラットフォームにとどまる理由を人々に与えようとすると多くのことが起こりますセンスの。

LightShed Partnersが月曜日の調査ノートで指摘したように、すべてのストリーミングサービスは、特に広告が将来の収益性にとってますます重要になるため、費やした時間の最適化に焦点を当てる必要があります。

LightShedのアナリストであるRichGreenfield、Brandon Ross、Mark Kelleyは、次のように述べています。 「費やした時間は、収益化できる在庫（インプレッション）を生み出します。 コネクテッドTVの世界では、NetflixとYouTubeが費やす時間を支配しており、実際には同業他社と比較してリードを強化しています。」

そのライブTVスポットライトは、プライムビデオが放送TVで最も視聴されている番組のXNUMXつであるNFLの木曜日のナイトゲームのキャストを引き継ぐこの秋にのみ、Amazonにとって重要性を増します。 同社はインターフェースでも他のスポーツにスポットライトを当てているとCerna氏は語った。

パラマウントグローバルが所有するPluto.tvは、世界中で68万人の視聴者を抱える広告サポートサービスであり、j米国でのインターフェースを再編成する必要があります。 新しい番組とともに、XNUMXつのカテゴリとXNUMXつのチャンネルと番組を提供に追加します。

新しいカテゴリの中には、「ゲームショー」、「デイタイムTV」、「ライフスタイルと文化」などの人気のあるジャンルがあります。 このサービスでは、耐久性のあるシンジケートパワーハウス専用のチャネルも追加されています 取引しましょう、ジャッジ・ジュディ、ジェパディ！、 & 運命の輪。

「私たちは常に番組の提供を改善し、視聴者が探しているものを見つけやすくする方法を探しています」と、番組のプルートTVSVPであるスコットライヒはリリースで述べています。 「この拡大は、私たちが見ることができる視聴習慣によって促進されるだけでなく、提案された変更が行われる前にフィードバックを得るために、視聴者に直接話しかけました。」