航空会社は、厳しい冬の天候のために 17,000 便をキャンセルするが、混乱は緩和する

月曜日のフライトのキャンセルはさらに緩和されましたが、 厳しい冬の天候 全米でクリスマスの週末の終わりに残った.

FlightAware によると、水曜日以降、航空会社は 17,000 便以上の米国便をキャンセルしました。嵐が国中に雪、氷、強風、厳しい寒さをもたらし、海岸から海岸への空の旅を狂わせたためです。 空港で過酷な状況に直面したため、これらの状況は地上の乗組員の速度を低下させました。

通信事業者は、来月、またはそれ以前に結果を報告するときに、混乱のコストを詳述する可能性があります。

サウスウェスト・エアラインズ 同社の最高執行責任者（COO）はスタッフに対し、休暇旅行期間中の冬の嵐に加え、サンディエゴでの予想外の霧やデンバーの燃料業者の人員不足などの問題に特に大きな打撃を受けたと語った。

サウスウェスト航空は、運航を安定させるために積極的に多くのフライトをキャンセルしていたと、COO の Andrew Watterson 氏は述べています。 FlightAware のデータによると、水曜日から土曜日にかけて、サウスウエスト航空のフライトの約 XNUMX 分の XNUMX がキャンセルされ、XNUMX 分の XNUMX が遅延しました。

航空会社は混乱について従業員に謝罪しました。これにより、多くの人が乗務員のスケジューリングサービスを手に入れるのに苦労し、再割り当てやその他の変更、またはホテルの部屋の確保が難しくなりました. サウスウエスト航空はまた、休日の割増賃金を超えて働く客室乗務員を提供しました。

「私たちが苦しんでいることの XNUMX つは、ツールの不足です」と、サウスウェストの CEO であるボブ ジョーダン (Bob Jordan) は、日曜日のスタッフへのメッセージで述べました。 「オペレーションの近代化とその必要性について、私たちは非常に多くのことを話し合ってきました。 クルー スケジューリングは、私たちが投資する必要がある場所の XNUMX つです。ソリューションをより迅速に作成できるようにする必要があります。」

航空会社は、嵐からの回復をより困難にする可能性のある飛行機、乗組員、顧客の移動を避けるために、悪天候時に積極的にフライトをキャンセルすることがよくあります。

航空会社はまた、クリスマスイブとクリスマス当日のスケジュールを、休暇前の数日間に比べて短くすることを計画していたため、他のフライトで旅行者を再予約するのが難しくなり、予約が急増しました.

月曜日には、1,700 以上のフライトがキャンセルされ、さらに 2,200 のフライトが遅延されました。これは、日曜日の約 3,200 のキャンセルされたフライトと 7,700 の米国のフライトの遅延から減少しています。

デルタ航空, アメリカン航空, ユナイテッド航空, ジェットブルーエアウェイズ & アラスカ航空 は天候の影響を受けた他の航空会社の XNUMX つでした。

アメリカン航空の広報担当者は、「キャンセルの影響を受けた大部分の顧客は、再び宿泊することができた」と述べた.

しかし、乗客は荷物の遅延にも直面しました。

ビル・ウィーバー（41歳）は、アメリカン航空のハブ空港への乗り継ぎ便がキャンセルされた後、カンザス州ウィチタからダラス・フォートワース国際空港まで、カンクン行きの金曜日のフライトのために妻とXNUMX人の子供たちと一緒に運転したと語った. カンクン行きのアメリカン航空の便は時間通りに到着しましたが、月曜日まで荷物がカンクンに到着せず、午前中までにホテルに到着しなかったため、衣類やその他の必需品を購入するために数百ドルを費やさなければなりませんでした.彼らのホテルで。

ソフトウェア販売の仕事をしているウィーバー氏は、以前は頻繁に旅行していたという。

「私はバッグを紛失して何かが起こることに慣れていますが、これは私が今まで見た中で最悪です」と彼は言いました.

極度の寒さと強風により、数十の空港で地上業務が遅くなりました。 FlightAware によると、米国を拠点とする航空会社のフライトの半分以上が木曜日から土曜日に遅れて到着し、平均 81 分の遅延が発生しました。

「気温が非常に低くなったため、冷凍機システムや燃料ホースの凍結から牽引バーの破損まで、機器やインフラストラクチャが影響を受けました」とユナイテッド航空は土曜日にパイロットにメッセージを伝えました. 「パイロットは、ウォークアラウンドを行った後、ジェットブリッジに再び入ろうとしたときに、凍結したロックに遭遇しました。」

FAA は、土曜日のリークのため、ニュージャージー州のユナイテッド ハブ ニューアーク リバティー国際空港のタワーから避難しなければならなかったと述べました。

一方、ジェットブルーは、スタッフ不足のため、クリスマスイブに旅行をピックアップするために客室乗務員にトリプルペイを提供しました.