航空会社は10,000便をキャンセルし、旅行者を再予約するために急いでいます

日曜日に米国のフライトのキャンセルは緩和されましたが、連邦当局は、厳しい冬の嵐と厳しい寒さがクリスマスに先立って全国の空の旅を混乱させた後、混乱が続く可能性があると警告しました.

フライトトラッカーのFlightAwareによると、米国の航空会社は水曜日から土曜日までに12,000以上のフライトをキャンセルしました。これはスケジュールの約14%に相当します。

悪天候とそれに伴うフライトの混乱により、航空会社がパンデミック前以来最も忙しい時期の XNUMX つになると予想している間に、何十万人もの人々の休暇が覆されました。 遅延に加えて、顧客は荷物の紛失についてソーシャル メディアで不満を漏らしました。

航空会社と旅行者は、休暇前に代替便を見つけるのに苦労しました。飛行機は満席で、週末はスケジュールが急落したからです。 連邦航空局によると、スケジュールは木曜日に 47,554 便でピークに達し、土曜日には 30,875 便、日曜日のクリスマスにはわずか 27,997 便に減少した。

航空会社は、航空会社がフライトをキャンセルした場合に旅行を完全に中止することを決定した旅行者に現金の払い戻しを提供する必要があります.

フェデックス & UPS 警告 ホリデーパッケージ 暴風雨のため到着が遅れる場合があります。

太平洋岸北西部から東海岸までの都市を嵐が襲い、多くの地域に生命を脅かす寒さをもたらしたとき、航空会社は金曜日だけで約 5,600 便、スケジュールの約 XNUMX 分の XNUMX をスクラブしました。 連邦予報官は、凍結と視界不良による危険な道路状況について警告しました。

サウスウェスト・エアラインズ FlightAware によると、同社は天候の影響を強く受け、水曜日から土曜日までのフライトの約 XNUMX 分の XNUMX をキャンセルしました。

サウスウェスト航空の COO であるアンドリュー ワターソン氏は、土曜日のスタッフ ノートで多くの課題を概説しました。その中には、サンディエゴでの予期せぬ霧、デンバーの燃料ベンダーでの人員不足、ダラス ラブ フィールド空港での追加の夜行航空機、スタッフを解放するためにそこに配置された飛行機などがあります。極寒の気温と格闘している他の都市では。

ワターソン氏によると、乗組員と飛行機が割り当てられた位置にないため、または連邦政府が必要とする休息のため、クリスマスイブにさらに多くのフライトをキャンセルすることを決定した.

航空会社のパイロット組合であるサウスウエスト航空パイロット協会は、木曜日にパイロットの52％がルート変更されたと述べた。

SWAPAはまた、デンバーの地上作戦管理者が木曜日に「作戦上の緊急事態」を宣言し、スタッフに病気を知らせるための医師のメモを提供するよう要求したと述べた.

サウスウエスト航空は客室乗務員に割増賃金を提供し、乗務員のスケジューリング サービスで長い待機時間に遭遇した混沌とした休暇期間について乗務員に謝罪しました。

「あなたがすでに経験したことを変えるほど大きな謝罪はありません」と、機内オペレーション担当副社長のソーニャ・ラコアは、CNBC が確認したスタッフのメモに書いています。 「この嵐は、私たちが何十年も経験したことのないものであり、私たちの Crew Scheduling ツールは、この規模の嵐に対応するように設定されていません。

「このような嵐は一年中つらいものですが、休暇や友人や家族との休暇に影響を与えたことを特に残念に思います」と彼女は付け加えました。

米国では土曜日に 3,400 便以上、日曜日に 1,500 便以上がキャンセルされました。 クリスマスイブとクリスマスの日に 10,000 件以上が遅れました。

「風により、ニューヨーク、ボストン、フィラデルフィア周辺で遅延が発生する可能性があります。 シアトルとサンフランシスコでは低い雲と視界から遅延が発生する可能性があり、ミネアポリスとセント ルイスのデトロイトでは風と雪によって遅延が発生する可能性があります。 ポールとバッファロー」とFAAは日曜日の朝に言った。

米国の主要航空会社はすべて、嵐と悪天候に見舞われました。

極度の寒さと強風により、数十の空港で地上業務が遅くなりました。 FlightAware によると、米国を拠点とする航空会社のフライトの半分以上が木曜日から土曜日に遅れて到着し、平均 81 分の遅延が発生しました。

「気温が非常に低くなったため、設備やインフラストラクチャが影響を受けました。凍結したラベシステムや燃料ホースから牽引バーの破損までです。」 ユナイテッド航空 土曜日のパイロットへのメッセージ。 「パイロットは、ウォークアラウンドを行った後、ジェットブリッジに再び入ろうとしたときに、凍結したロックに遭遇しました。」

FAA は、土曜日のリークのため、ニュージャージー州のユナイテッド ハブ ニューアーク リバティー国際空港のタワーから避難しなければならなかったと述べました。

ジェットブルーエアウェイズ は、乗務員が不足している土曜日にフライトをピックアップするために、客室乗務員に XNUMX 倍の報酬を提供しました。

CNBCが見たジェットブルーのスタッフのメモによると、「冬の嵐エリオットは、全国で何千もの天候関連の遅延とキャンセルを引き起こしました. 「乗務員の欠勤率も上昇しており、今日は多くのオープントリップが残っています。」

また、ジェットブルーは、団体交渉協定に基づき、客室乗務員の休日手当も含むと述べた。

シアトルベース アラスカ航空 500以上のフライト、または金曜日のスケジュールの65％をキャンセルし、飛行機と空港のランプが厚い氷のシートで覆われており、太平洋岸北西部の業務が遅れていると述べました。

「特にこの時期は難しいことですが、氷のような天候が続いており、空室状況が限られているため、旅行の必要性を再評価することをゲストに強くお勧めします」と金曜日に述べました. 「今後数日間のフライトは非常に満員であるため、新しいフライトが必要なゲストに対応するには数日かかる可能性があります。」