避けるべき共感についての5つの神話

共感がトレンドになっており、文字通り何百万人もの人々がそれについて読み、話し、投稿し、そして最も重要なことに、より多くの共感を示そうとしています。

共感は以前よりも重要になっていますか? 多分。 あるいは、人々は他の人が経験していることにもっと同調している可能性があります。 人々が絆を結ぶ最も強力な方法の XNUMX つは、困難な時期を一緒に経験することです。 そして、過去数年間の痛みと課題は、さまざまな形で共有されてきました。 多くの人が、自分自身の経験や他人の痛みの認識に基づいて共感能力が向上したと報告しています。 そして間違いなく、身体的および精神的健康問題の報告や、人々や組織による幸福への関心の高まりに基づいて、共感は人々がより気軽に話しやすいものになっています。

理由が何であれ、共感力は高まっており、これは社会システムと集団の幸福にとって良いことです。 しかし、共感の台頭とともに、共感についての誤った呼称も登場しています。 共感とは何か —共感力を高めるための最善の努力を台無しにしないように、避けるべき共感の神話。

#1 – 共感はふわふわしたものではない

共感は、あると嬉しいものではなく、人、ビジネス、組織にとってあらゆる種類のポジティブな結果に大きく貢献します。 研究により、共感がメンタルヘルス、イノベーション、エンゲージメント、定着、包括性、仕事と生活の充実、協力を促進することが実証されています。 人々はこれまで、共感はビジネスにとって曖昧なもの、またはビジネスにとって重要ではないと考えていたかもしれませんが、確かなデータは、共感が実践されており、証拠に基づいた結果が得られていることを示しています。

#2 – 共感は説明責任の欠如ではない

共感を大切にしている一方で、共感を高めるとチームや組織に対する説明責任が失われるのではないかと心配するマネージャーもいます。 彼らは、リーダーが従業員に優しい、または理解のある人であっても、それが行き過ぎてパフォーマンスが低下し、会社の業績に悪影響を及ぼすのではないかと疑問に思います。 しかし、共感と説明責任は相反するものではありません。 実際、これらは同時に発生することがよくあります。 リーダーが共感を示すと、従業員の関与が高まる傾向があり、それが裁量的努力への貢献とパフォーマンスの向上につながります。

さらに、人々は責任を負うことを望んでいます。 リーダーが明確な期待を設定し、従業員が素晴らしい仕事をすることを期待すると、従業員が評価されているというメッセージを送ることになります。 人々は物事を大切にする本能を持っており、自分の才能やスキルを貢献することを切望します。 責任を負うことはネガティブなことではなく、従業員がグループや組織に提供するすべてのことに感謝していることをリーダーやチームが伝えるポジティブな方法です。 優れたリーダーは、従業員が独自に優れていることを理解し、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を作り、組織の成果に貢献できるようにします。 共感と責任は密接に関連しています。

#3 – 共感はリーダーだけのものではない

共感はリーダーにとって重要なスキルですが、リーダーに必要なスキルはそれだけではありません。 また、それはリーダーだけが持つスキルではありません。 実際、共感は、それが組織内に広まったときに最も強力になります。それが、すべてのレベル、すべての部門、すべてのチーム内の人々によって実証されました。

人々が他人が自分を理解してくれていると感じ、自分の特定の状況を尊重し、気にかけてくれると、共感の文化に貢献します。 多様な視点が尊重され、人々がお互いを評価し、間違いを犯し、一緒に学び、一緒に成功できる文化の創造を目指します。 これらは、人々がなりたいと思う組織であり、去りたくない組織となるでしょう。

#4 – 共感は思い込みではない

共感の落とし穴の XNUMX つは、思い込みをしたり偏見を拡大したりすることです。 人々が何を考えているのか (認知的共感)、感じていること (感情的共感) を想像することは重要ですが、建設的な人間関係の黄金律は、質問をし、人々が経験していることに真剣に耳を傾けることです。

過度に一般化する間違いをしないようにしてください（シングルマザーである妹がどのような経験をしているかを知っているので、すべてのシングルマザーが直面していることを知っていると思い込んでしまいます）。 また、自分自身の経験に基づいて仮定を立てるという間違いも避けてください（あなたは何かを経験し、それを経験している他の人もあなたと同じ問題を抱えていると信じています）。

これまでの知識を適用し、他人の立場に立つことは共感の出発点としては最適ですが、思い込みや過度の一般化は避けたほうがよいでしょう。 周りの人たちを真に理解するために質問してください。

#5 – 共感は受け身ではない

本当の共感は受け身ではありません。誰かの課題を理解すると、何らかの行動をとらざるを得なくなるからです。 一部の理論では、同情は共感の積極的な形態であると示唆されており、この区別は役立つかもしれませんが、重要ではありません。 自分にとって最も意味のある用語を使用してください。しかし、基本的に、共感すると、人々に手を差し伸べたり、援助を申し出たり、人々の幸福を支える状況に影響を与えるために自分のコミュニティで行動を起こしたりしたくなるということも知っておいてください。

適切な質問をしたり、適切な意見を提供したりするにはソーシャルワークの高度な学位が必要だと心配する人もいますが、そうではありません。 あなたが気にかけているということを人々に伝え、その場にいて、専門リソースにつなぐことは、広範な教育や深い専門知識を必要としない、共感と支援を行うための効果的な方法です。これらは人間性と思いやりを表現する重要な方法にすぎません。 間違いを犯したり、完璧とは言えない方法で誰かにアプローチしたりするかもしれませんが、気にかけていることを示すことは素晴らしい第一歩です。

要するに

結局のところ、共感することが周囲の人たちにとって正しい行動なのです。 しかし皮肉なことに、共感することはあなたにとって良いことでもあります。 自分が他の人にとって重要であると感じたとき、他の人とのつながりを感じたとき、そして自分のコミュニティの人々に貢献したとき、それらはあなた自身の幸福にも貢献します。

したがって、それが人々にとって良いこと、またはビジネスにとって良いことであるため、共感を持ちましょう。 しかし、自分がつながりのあるコミュニティの重要な一員であることを思い出して、自分自身が受ける後押しも受け入れてください。 他人に対して共感を示すと、他の人があなたに同じことをしてくれたことにも感謝できるようになります。