不安の中でうまくリードする3つの方法

仕事は激動の状態であり、人々が働く場所と時間の変化を超えて、仕事の内容そのもの、つまり文字通り責任、タスク、割り当てにおいて変化が起こっています。 これは AI と最近では ChatGPT によって促進されています。 人々は自分たちがテクノロジーに取って代わられるかどうか確信が持てませんが、同時に、仕事からより大きな意味を持ち、仕事の進め方に柔軟性を求めています。

しかし、人間が最も得意とすることを強調し、魅力的で挑戦的で安全な仕事体験を保証することで、新しいデジタル環境での仕事体験を再考することは可能です。 次に何が起こるかについてのビジョンと、組織がそこに到達するのを支援するためにどのように参加できるかについて、人々に刺激を与えることができます。

恐怖はここにある

何十年もの間、人々はテクノロジーが仕事に取って代わることを心配してきました。 「技術的失業」という用語は、1930 年代に有名な経済学者ジョン・メイナード・ケインズによって初めて使われました。 そして 1800 年代半ばには、仕立屋はミシンの使用を心配し、船が入港するときに材料をシャベルで運ぶ労働者は穀物エレベーターを心配していました。 1900 年代初頭、点灯夫は最新の技術である電気によって職を失うことになるため、ストライキを行いました。

今日、人々はテクノロジーが仕事を奪うことを心配していますが、完全に信頼できる AI にも抵抗しています。 による最近の調査では、 MITREとHarris Poll、回答者の 78% は AI が悪意のある目的で使用される可能性があることを懸念しており、82% はリスクを軽減するための政府の規制を支持しています。 さらに、70% は、一般の人々を確実に保護するために、テクノロジー業界がより多くのことを行うことを望んでいます。

人々は、仕事と生活の両方における AI の影響について心配しています。

人間の価値

テクノロジーが人よりも優れていることはたくさんあります。 機械は正確ですが、人間は間違いを犯し、しばしば不正確になります。 自動化が電光石火のように高速であるのに対し、人間は遅く、ゆっくりと進んでいます。 そして、テクノロジーがスケーリングできるところでは、人間は非常に多くの制限によって大部分が定義されます。

しかし、人間にはテクノロジーにはない独自の属性もあります。

人間は 創造的—何もないところから何かをデザインし、直観し、推測し、適応し、微妙なニュアンスで機能する. 人もユニークです 興味深い—想像し、探求し、疑問に思います。 ChatGPT のようなソリューションはいくつかの答えを提供できますが、そもそも人々は質問をするのが得意です.

人々はまた、ユニークに得意です 接続する、関係し、他の人のために存在しています。 もちろん、共感し、優しさを表現し、他者への思いやりをサポートするのは人間です。 人々はコミュニティ内で信頼を築き、互いに刺激し合います。 人々はまた、人間関係とグループの回復力にとって非常に重要な道徳と誠実さをもたらします。

デジタル世界での人間の経験

では、人間が最も得意とすることをすべて最適化し、恐怖を鎮めながら、デジタルの世界で素晴らしい人間体験を生み出すにはどうすればよいでしょうか?

神経学的に、人は確実性を好み、あいまいさを避ける傾向があります。 人は恐怖を感じると 身動きが取れなくなります シャットダウンし、最高の思考へのアクセスを失う または創造性。 したがって、仕事、仕事、雇用に対する恐怖を生み出す可能性のある不確実な時期や状況をうまく乗り切ることが重要です。

#1 - アイデンティティを強調する

多くの人が健康になる 仕事からのアイデンティティの感覚. 彼らはデザインの分野だけでなく、デザイナーです。 彼らは教えるだけでなく、教育者です。 彼らは単に数値を操作したり分析したりするだけではなく、データ サイエンティストです。

テクノロジーが仕事の特定の部分を引き継ぐことについて最も恐ろしいことの XNUMX つは、アイデンティティーの喪失です。 専門家が特定のタスクに時間を費やしている場合、その仕事が失われると、その価値観が脅かされる可能性があります。 ChatGPT は、職務記述書の作成、従業員の質問への回答、企業データの分析などのタスクを引き継ぎますが、人事担当者は、適切な人材が適切な仕事に就くことを保証し、有意義で公平な文化の条件を作成するという点で付加価値をもたらします。 AI はソーシャル投稿の書き込みを奪いますが、マーケティングの専門家は、最も重要なトピックを感知し、投稿がブランドに沿っていることを確認し、意図しない結果を回避することに成功するニュアンスについて投稿を精査するために依然として重要です。

自分の価値を人々に思い出させる そしてそれらが組織内でどのように重要であるか。 人々が何をしているのか、チームメイトが何を必要としているのか、そして組織が人々のために生み出す価値に変化をもたらす方法に至るまで、人々に視線を向けてください。 人々の貢献が現在も重要であり、将来も重要であり続けることについて、人々に安心感を与えます。

#2 - スキルを磨く

恐怖は、必要な新しいスキルのギャップに関する懸念からも生じます。 コミュニケーションの専門家がもはや書く必要がなく、むしろ新しいことを始める必要がある場合 戦略的知識移転のための戦略、新しいスキルが必要になる場合があります。

不確実性を乗り越えるための重要な部分は、新しいスキルと能力の開発を提供することです。 テクノロジーが古いタスクを引き継ぎ、人々は新しいタスクに移行しなければならないため、シフトを行う際にサポートされることを知っておく必要があります。 安心感を与えるだけでなく、キャリアパスと開発ステップを提供することは、人々が将来について不安を感じなくなり、それを創造することにもっと従事するようになるのに大いに役立ちます.

#3 – コミュニティを構築する

テクノロジーが仕事を引き継ぐにつれて、よりトランザクション的になり、共同体的でなくなる可能性があるというリスクがあります。 実際、 Cignaによる最近の世論調査が見つかりました ジェネレーション Z の 48% は、仕事が取引のように感じられ、同僚との絆を深める機会がないと報告しました。 さらに、 BetterUpによる分析報告 職場での社会的つながりの量に満足している人はわずか 31% で、22% は職場に友人が XNUMX 人もいません。

仕事の最も重要な要素の XNUMX つはつながりの感覚です。これは、従業員を組織に留めるだけでなく、最善を尽くす意欲を高める価値方程式の一部です。 したがって、将来のデジタル世界では、人々が仲間意識とチームワークを感じられるようにすることが重要になります。 人々が不安や恐怖を感じているとき、力を合わせて乗り越えようとするのが人間の本能です。 そして、困難な時期を乗り切ることは、絆の主な源のXNUMXつです. 残念ながら、距離はより深い関係の妨げになる可能性があります。

リーダーは、人々に社交の時間を提供するだけでなく、必要な結果を達成するためにスキルと独自の才能を組み合わせる必要がある共通の目標を人々に与えることも賢明です。 リーダーや組織は、従業員がグループでつながり、育児、介護、ランニングなどの共通の関心事で結ばれる文化を発展させることもできます。 人は帰属意識を感じると、直面しているかもしれない恐怖に先んじる可能性が高くなります。

ビジョンの力

不確実性に直面した場合、リーダーは恐怖を軽減するために多くの措置を講じることができますが、ビジョンはおそらく最も重要です。 これから何が起こるのか、組織がどこに向かっているのか、そしてどんな明るい未来が待っているのかを人々に感じてもらいましょう。 確実性を提供することはできませんが、明確さを強調することはできます。 あなたがワクワクしていることや不思議に思っていることを人々に知らせましょう。 物事がどこへ向かうのか、そして次に来るすべてのものの一部になる方法を探求し、革新し、直感するように人々を招待します。